Termes et conditions

Veuillez lire toutes ces conditions générales.

Comme nous pouvons accepter votre commande et conclure un accord juridiquement exécutoire sans autre référence à vous, vous devez lire ces termes et conditions pour vous assurer qu’ils contiennent tout ce que vous voulez et rien qui ne vous satisfasse pas.

Application

1. Les présentes conditions générales s’appliqueront à l’achat des marchandises par vous (le Client ou vous ). Nous sommes Mineralogie Limited, une société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 13959576 dont le siège social est situé au 128 City Road, Londres, EC1V 2NX avec une adresse e-mail [email protected] ;  (le Fournisseur ou nous ou nous ).
2. Ce sont les conditions dans lesquelles nous vous vendons tous les biens. En commandant l’un des Biens, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions générales. Avant de passer une commande sur le site Web, il vous sera demandé d’accepter les présentes conditions générales en cliquant sur le bouton « J’accepte ». Si vous ne cliquez pas sur le bouton, vous ne pourrez pas finaliser votre Commande.  Vous ne pouvez acheter les Biens sur le Site Web que si vous êtes éligible à la conclusion d’un contrat et que vous avez au moins 18 ans.

Interprétation

3. Consommateur désigne une personne physique agissant à des fins qui sont entièrement ou principalement en dehors de son commerce, de son entreprise, de son artisanat ou de sa profession ;
4. Contrat désigne l’accord juridiquement contraignant entre vous et nous pour la fourniture des Marchandises ;
5. Lieu de livraison désigne les locaux du Fournisseur ou tout autre lieu où les Marchandises doivent être fournies, tel qu’indiqué dans la Commande ;
6. Durable Moyen désigne le papier ou le courriel, ou tout autre support qui permet d’adresser personnellement des renseignements au destinataire, qui permet à ce dernier de stocker les renseignements d’une manière accessible pour consultation future pendant une période suffisamment longue pour les fins des renseignements et qui permet la reproduction inchangée des renseignements stockés ;
7. Marchandise désigne les marchandises annoncées sur le Site Internet que nous vous fournissons du numéro et de la description indiqués dans la Commande ;
8. Commande désigne la commande du Client pour les Marchandises auprès du Fournisseur telle qu’elle a été soumise à l’issue du processus étape par étape défini sur le Site Web ;
9. Politique de confidentialité désigne les conditions qui définissent la manière dont nous traiterons les informations confidentielles et personnelles reçues de votre part via le site Web ;
10. Site internet désigne notre site Web https://dev.themineralogiecompany.com lequel les Marchandises sont annoncées.

Marchandise

11. La description des marchandises est telle qu’elle est présentée sur le site Web, dans des catalogues, des brochures ou toute autre forme de publicité. Toute description n’est fournie qu’à titre indicatif et il peut y avoir de petites différences dans la taille et la couleur des marchandises fournies.
12. Dans le cas de marchandises fabriquées selon vos besoins particuliers, il est de votre responsabilité de vous assurer que toutes les informations ou spécifications que vous fournissez sont exactes.
13. Tous les produits qui apparaissent sur le site Web sont soumis à la disponibilité.
14. Nous pouvons apporter aux Marchandises les modifications nécessaires pour nous conformer à toute loi applicable ou exigence de sécurité. Nous vous informerons de ces changements.

Informations personnelles

15. Nous conservons et utilisons toutes les informations strictement en vertu de la politique de confidentialité.
16. Nous pouvons vous contacter par e-mail ou par d’autres moyens de communication électronique et par courrier prépayé et vous y consentez expressément.

Base de vente

17. La description des marchandises sur notre site Web ne constitue pas une offre contractuelle de vente des marchandises. Lorsqu’une commande a été soumise sur le site Web, nous pouvons la refuser pour n’importe quelle raison, bien que nous essayions de vous en informer sans délai.
18. Le processus de commande est défini sur le site Web. Chaque étape vous permet de vérifier et de corriger les éventuelles erreurs avant de passer la Commande. Il est de votre responsabilité de vérifier que vous avez correctement utilisé le processus de commande.
19. Un contrat ne sera formé pour la vente des marchandises commandées que lorsque vous recevrez un e-mail de notre part confirmant la commande ( Confirmation de commande ). Vous devez vous assurer que la confirmation de commande est complète et exacte et nous informer immédiatement de toute erreur. Nous ne sommes pas responsables des inexactitudes dans la commande que vous avez passée. En passant une commande, vous acceptez que nous vous donnions une confirmation du contrat au moyen d’un e-mail contenant toutes les informations (c’est-à-dire la confirmation de commande). Vous recevrez la confirmation de commande dans un délai raisonnable après la conclusion du contrat, mais en tout état de cause au plus tard lors de la livraison de toute marchandise fournie dans le cadre du contrat.
20. Tout devis est valable pour une période maximale de 30 jours à compter de sa date, à moins que nous ne le retirions expressément à un moment antérieur.
21. Aucune modification du Contrat, qu’il s’agisse de la description des Marchandises, des Frais ou autre, ne peut être apportée après sa conclusion, à moins que la modification ne soit convenue par écrit entre le Client et le Fournisseur.
22. Nous entendons que les présentes conditions générales ne s’appliquent qu’à un contrat conclu par vous en tant que consommateur. Si ce n’est pas le cas, vous devez nous en informer, afin que nous puissions vous fournir un contrat différent avec des conditions qui vous conviennent mieux et qui pourraient, à certains égards, être meilleures pour vous, par exemple en vous donnant des droits en tant qu’entreprise.

Prix et paiement

23. Le prix des marchandises et de toute livraison supplémentaire ou autres frais est celui indiqué sur le site Web à la date de la commande ou tout autre prix que nous pouvons convenir par écrit.
24. Les prix et charges incluent la TVA au taux applicable au moment de la Commande.
25. Vous devez payer en soumettant les détails de votre carte de crédit ou de débit avec votre commande et nous pouvons prendre le paiement immédiatement ou autrement avant la livraison des marchandises.

Livraison

26. Nous livrerons les Marchandises, au Lieu de Livraison à l’heure ou dans le délai convenu ou, en l’absence d’accord, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours après le jour de la conclusion du Contrat.
27. Dans tous les cas, indépendamment des événements indépendants de notre volonté, si nous ne livrons pas les Marchandises à temps, vous pouvez (en plus de tout autre recours) traiter le Contrat comme résilié si :
    1. nous avons refusé de livrer les marchandises, ou si la livraison à temps est essentielle compte tenu de toutes les circonstances pertinentes au moment de la conclusion du contrat, ou vous nous avez dit avant la conclusion du contrat que la livraison à temps était essentielle ; ou
    2. Après que nous n’avons pas livré à temps, vous avez spécifié une période ultérieure appropriée aux circonstances et nous n’avons pas livré dans ce délai.
28. Si vous considérez le contrat comme terminé, nous (en plus d’autres recours) vous rembourserons rapidement tous les paiements effectués en vertu du contrat.
29. Si vous aviez le droit de traiter le Contrat à la fin, mais que vous ne le faites pas, rien ne vous empêche d’annuler la Commande pour toute Marchandise ou de rejeter les Marchandises qui ont été livrées et, si vous le faites, nous vous rembourserons sans délai (en plus d’autres recours) tous les paiements effectués en vertu du Contrat pour ces Marchandises annulées ou rejetées. Si les marchandises ont été livrées, vous devez nous les retourner ou nous permettre de les récupérer chez vous et nous paierons les frais de cela.
30. Si des marchandises forment une unité commerciale (une unité est une unité commerciale si la division de l’unité affecterait matériellement la valeur des marchandises ou le caractère de l’unité), vous ne pouvez pas annuler ou refuser la commande de certaines de ces marchandises sans annuler ou rejeter également la commande pour le reste.
31. Nous ne livrons généralement pas à des adresses en dehors de l’Angleterre et du Pays de Galles, de l’Écosse, de l’Irlande du Nord, de l’île de Man et des îles Anglo-Normandes. Si, toutefois, nous acceptons une commande pour une livraison en dehors de cette zone, vous devrez peut-être payer des droits d’importation ou d’autres taxes, car nous ne les paierons pas.
32. Vous acceptez que nous puissions livrer les marchandises en plusieurs fois si nous souffrons d’une pénurie de stock ou pour toute autre raison réelle et équitable, sous réserve des dispositions ci-dessus et à condition que vous ne soyez pas responsable de frais supplémentaires.
33. Si vous ou votre mandataire ne parvenez pas, sans faute de notre part, à prendre livraison des marchandises au lieu de livraison, nous pouvons facturer les frais raisonnables de stockage et de relivraison de celles-ci.
34. Les marchandises deviendront sous votre responsabilité à compter de la fin de la livraison ou de l’enlèvement du client. Vous devez, dans la mesure du possible, examiner les Marchandises avant de les accepter.

Risque et titre

35. Le risque d’endommagement ou de perte de toute marchandise vous sera transféré lorsque les marchandises vous seront livrées.
36. Vous n’êtes pas propriétaire des marchandises tant que nous n’avons pas reçu le paiement intégral. Si le paiement intégral est en retard ou si une étape se produit vers votre faillite, nous pouvons choisir, par préavis, d’annuler toute livraison et de mettre fin à tout droit d’utilisation des marchandises que vous possédez encore, auquel cas vous devez les retourner ou nous permettre de les récupérer.

Retrait et annulation

37. Vous pouvez vous rétracter de la Commande en nous le prévenant avant la conclusion du Contrat, si vous souhaitez simplement changer d’avis et sans nous donner de raison, et sans encourir de responsabilité.
38. Vous pouvez annuler le contrat, à l’exception des marchandises qui sont fabriquées selon vos besoins particuliers (le Retours à droite ) en nous informant au plus tard 30 jours calendaires à compter du jour de la conclusion du contrat, si vous souhaitez simplement changer d’avis et sans nous donner de raison, et sans responsabilité, sauf dans ce cas, vous devez retourner à l’un de nos locaux commerciaux les marchandises en bon état à vos frais. Dans ce cas, nous devons vous rembourser sans délai le prix des marchandises qui ont été payées à l’avance, mais nous pouvons retenir les éventuels frais de livraison séparés. Cela n’affecte pas vos droits lorsque la raison de l’annulation est des marchandises défectueuses. Ce droit de retour est différent et distinct des droits d’annulation ci-dessous.
39. Il s’agit d’un Contrat à distance (tel que défini ci-dessous) qui a le droit d’annulation (Droits d’annulation) ci-dessous. Ces droits de rétractation ne s’appliquent toutefois pas à un contrat portant sur les biens suivants (à l’exclusion d’autres) dans les circonstances suivantes :
    1. denrées alimentaires, boissons ou autres biens destinés à la consommation courante du ménage et qui sont livrés lors de tournées fréquentes et régulières à votre domicile ou à votre lieu de travail ;
    2. des biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés ;
    3. les marchandises susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
40. De plus, les droits d’annulation d’un contrat cessent d’être disponibles dans les circonstances suivantes :
    1. dans le cas de tout contrat de vente, si les marchandises se mélangent indissociablement (selon leur nature) avec d’autres articles après la livraison.

Droit de rétractation

41. Sous réserve de ce qui est indiqué dans les présentes conditions générales, vous pouvez résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison.
42. Le délai de rétractation expirera après 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers, autre que le transporteur que vous avez indiqué, acquiert la possession physique de la dernière des marchandises. Dans un contrat de fourniture de biens dans le temps (c’est-à-dire des abonnements), le droit de rétractation sera de 14 jours après la première livraison.
43. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le présent Contrat par une déclaration claire exposant votre décision (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire. Dans tous les cas, vous devez être en mesure de présenter des preuves claires de la date à laquelle l’annulation a été effectuée, vous pouvez donc décider d’utiliser le modèle de formulaire de rétractation.
44. Vous pouvez également remplir et soumettre électroniquement le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration claire de la décision du Client d’annuler le Contrat sur notre site Web https://dev.themineralogiecompany.com. Si vous utilisez cette option, nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception d’une telle annulation sur un support durable (par exemple par e-mail).
45. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation dans le délai de rétractation

46. À l’exception de ce qui est indiqué ci-dessous, si vous annulez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins coûteux que nous proposons).

Déduction pour les biens livrés

47. Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise fournie, si la perte est le résultat d’une manipulation inutile de votre part (c’est-à-dire une manipulation des marchandises au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises : par exemple, elle va au-delà du type de manipulation qui pourrait être raisonnablement autorisé dans un magasin). En effet, vous êtes responsable de cette perte et, si cette déduction n’est pas faite, vous devez nous payer le montant de cette perte.

Calendrier du remboursement

48. Si nous n’avons pas proposé d’enlever les marchandises, nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard :
    1. 14 jours après le jour où nous recevons de votre part les Marchandises fournies, ou
    2. (si plus tôt) 14 jours après le jour où vous fournissez la preuve que vous avez renvoyé les Marchandises.
49. Si nous avons proposé de récupérer les marchandises ou si aucune marchandise n’a été fournie, nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision d’annuler le présent contrat.
50. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; En tout état de cause, vous n’aurez pas à payer de frais à la suite du remboursement.

Retour de marchandises

51. Si vous avez reçu des Marchandises dans le cadre du Contrat que vous avez annulé, vous devez renvoyer les Marchandises ou nous les remettre au 128 City Road, Londres, EC1V 2NX sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre annulation du présent Contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours. Vous acceptez que vous devrez prendre en charge les frais de retour des marchandises.
52. Aux fins des présents droits d’annulation, ces mots ont les significations suivantes :
    1. Contrat à distance désigne un contrat conclu entre un professionnel et un consommateur dans le cadre d’un système organisé de vente à distance ou de prestation de services sans la présence physique simultanée du professionnel et du consommateur, avec l’utilisation exclusive d’un ou de plusieurs moyens de communication à distance jusqu’au moment de la conclusion du contrat inclus ;
    2. Contrat de vente désigne un contrat en vertu duquel un professionnel transfère ou accepte de transférer la propriété d’un bien à un consommateur et le consommateur paie ou accepte de payer le prix, y compris tout contrat ayant à la fois pour objet des biens et des services.

Conformité

53. Nous avons l’obligation légale de fournir les Marchandises conformément au Contrat, et nous ne serons pas conformes si elles ne remplissent pas l’obligation suivante.
54. À la livraison, les Marchandises :
    1. être de qualité satisfaisante ;
    2. être raisonnablement adapté à tout usage particulier pour lequel vous achetez les Biens que, avant la conclusion du Contrat, vous nous avez porté à notre connaissance (sauf si vous ne vous fiez pas, ou qu’il est déraisonnable pour vous de vous fier, à notre compétence et à notre jugement) et être adapté à tout usage que nous vous proposons ou qui est énoncé dans le Contrat ; et
    3. conformes à leur description.
55. Il ne s’agit pas d’un défaut de conformité si le défaut a son origine dans vos matériaux.

Successeurs et nos sous-traitants

56. L’une ou l’autre des parties peut transférer le bénéfice du présent contrat à quelqu’un d’autre et restera responsable envers l’autre de ses obligations en vertu du contrat. Le Fournisseur sera responsable des faits des sous-traitants qu’il choisit pour l’aider à accomplir ses missions.

Circonstances indépendantes de la volonté de l’une ou l’autre des parties

57. En cas de défaillance d’une partie en raison d’un élément échappant à son contrôle raisonnable :
    1. la partie informera l’autre partie dès que raisonnablement possible ; et
    2. les obligations de la partie seront suspendues dans la mesure du raisonnable, à condition que cette partie agisse raisonnablement, et la partie ne sera pas responsable de tout manquement qu’elle ne pourrait raisonnablement éviter, mais cela n’affectera pas les droits susmentionnés du Client relatifs à la livraison et tout droit d’annulation, ci-dessous.

Vie privée

58. Votre vie privée est essentielle pour nous. Nous respectons votre vie privée et nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données en ce qui concerne vos informations personnelles.
59. Les présentes conditions générales doivent être lues conjointement et s’ajoutent à nos politiques, y compris notre politique de confidentialité (https://dev.themineralogiecompany.com/help/legal/privacy-policy/) et notre politique en matière de cookies (https://dev.themineralogiecompany.com/help/legal/cookie-policy/).
60. Aux fins des présentes conditions générales :
    1. « Lois sur la protection des données » désigne toute loi applicable relative au traitement des données personnelles, y compris, mais sans s’y limiter, le RGPD.
    2. « RGPD » désigne le Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni.
    3. Les termes « Responsable du traitement », « Données à caractère personnel » et « Traitement » ont la même signification que dans le RGPD.
61. Nous sommes un contrôleur de données des données personnelles que nous traitons pour vous fournir des biens.
62. Lorsque vous nous fournissez des données personnelles afin que nous puissions vous fournir des biens, et que nous traitons ces données personnelles dans le cadre de la fourniture des biens, nous nous conformerons à nos obligations imposées par les lois sur la protection des données :
    1. avant ou au moment de la collecte des données personnelles, nous identifierons les fins pour lesquelles les informations sont collectées ;
    2. nous ne traiterons les données personnelles qu’aux fins identifiées ;
    3. nous respecterons vos droits en ce qui concerne vos données personnelles ; et
    4. nous mettrons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles.
63. Pour toute question ou réclamation concernant la confidentialité des données, vous pouvez envoyer un e-mail à : [email protected] .

Exclusion de responsabilité

64. Le Fournisseur n’exclut pas sa responsabilité pour : (i) tout acte frauduleux ou omission ; ou (ii) en cas de décès ou de dommages corporels causés par la négligence ou la violation des autres obligations légales du Fournisseur. Sous réserve de ce qui précède, le Fournisseur n’est pas responsable (i) d’une perte qui n’était pas raisonnablement prévisible pour les deux parties au moment de la conclusion du Contrat, ou (ii) d’une perte (par exemple, une perte de profit) pour l’entreprise, le commerce, l’artisanat ou la profession du Client qui ne serait pas subie par un consommateur - parce que le Fournisseur estime que le Client n’achète pas les Marchandises entièrement ou principalement pour son entreprise, commerce, artisanat ou profession.

Droit applicable, juridiction et plaintes

65. Le Contrat (y compris toute question non contractuelle) est régi par le droit de l’Angleterre et du Pays de Galles.
66. Les litiges peuvent être soumis à la juridiction des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Gallesor, où le Client réside en Écosse ou en Irlande du Nord, devant les tribunaux d’Écosse ou d’Irlande du Nord respectivement.
67. Nous essayons d’éviter tout litige, c’est pourquoi nous traitons les réclamations de la manière suivante : En cas de litige, les clients doivent nous contacter pour trouver une solution. Nous nous efforcerons de répondre avec une solution appropriée dans les 3 jours.

Modèle de formulaire de rétractation

À Mineralogie Limited 128 City Road Londres EC1V 2NX Adresse e-mail : [email protected]   

Je/Nous [*] notifie par la présente que je/Nous [*] annule/annulons ma/notre [*] commande des biens suivants [*] [pour la fourniture du service suivant [*], commandés le [*]/reçus le [*]______________________(date de réception) Nom du (des) consommateur(s) : Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier)

Date

[*] Biffer la mention inutile.